ProStaffing

Plats: Stockholm City  Omfattning: Heltid

Vi söker dig som vill ta en central roll i vårt Customer Relations-team, med fokus på att hjälpa nya hyresvärdar att komma igång med sina annonser. I rollen som Presales arbetar du med ljumna och varma leads – hyresvärdar som själva har registrerat sig och önskar kontakt. Ditt uppdrag är att skapa förtroende, väcka behov och driva processen framåt tills en annons är publicerad.

Du kommer att hantera både inbokade och spontana samtal från hyresvärdar, svara på frågor via mejl och sms, samt själv ta kontakt med registrerade användare som ännu inte slutfört sin annons. När annonsen väl är publicerad lämnar du över kundansvaret till vår interna mäklartjänst.

• Flytande svenska och engelska i tal och skrift

• God datorvana och trygg i att arbeta i CRM-system

• Bekväm i telefon och har ett tydligt, pedagogiskt sätt att kommunicera

• Strukturerad, självgående och van att ta ansvar i högt tempo

Meriterande:

• Intresse för bostadsmarknaden eller uthyrningar

• Tidigare erfarenhet av service, försäljning eller kundkontakt

• Flerspråkighet

• En problemlösare som trivs med att ta initiativ och följa processer

• Förstår vikten av att arbeta inom givna ramar och rutiner