ProStaffing
Kundtjänst (Customer Success)
Om Rollen
Plats: Stockholm City Omfattning: Heltid
Vi söker dig som vill arbeta i en bred och varierad kundtjänstroll hos ett bolag som jobbar med trygg bostadsuthyrning. I rollen som Customer Success är du förstalinjens kontaktperson för både hyresgäster och hyresvärdar. Du guidar kunder genom hela processen – från registrering och visningsbokningar till fakturafrågor och enklare ärendehantering.
Du kommer att ha huvudansvar för växeln och svara på inkommande ärenden via flera kanaler såsom mejl, sms och interna plattformar. Rollen kräver att du är serviceinriktad, har god struktur och trivs i ett högt tempo.
Kvalifikationer
Krav:
Flytande svenska och engelska i tal och skrift
God datorvana, särskilt i att hantera CRM-system
God telefonvana och en tydlig kommunikationsstil
Förmåga att arbeta strukturerat och lösningsorienterat i högt tempo
Meriterande:
Intresse för bostadsmarknaden och uthyrningsprocesser
Flerspråkighet
Tidigare erfarenhet av service, kundsupport eller administration
Självständig, driven och van att ta ansvar
Arbetsuppgifter
Stötta hyresgäster och hyresvärdar med registrering och visningsbokning
Huvudansvar för växel och inkommande ärenden
Hantera generella kundfrågor kring tjänst och fakturor
Skadeärenden, städärenden, uppsägningar och enklare avhysningar
Lättare ekonomiadministration och fakturafrågor
Arbeta i företagets CRM-system och hantera kommunikation via mejl, sms och digitala forum
Företaget erbjuder
Ett omväxlande uppdrag med ansvar och tempo
Ett ungt, engagerat team och en positiv kultur
Möjlighet till utveckling inom kundrelationer och bostadsservice
Ansökan
Skicka ditt CV och några rader om dig själv till:
📩 angelo@happygroup.se
Vid frågor om tjänsten, vänligen kontakta:
Urval sker löpande och vi återkommer alltid till relevanta kandidater inom 24 timmar – vi ser fram emot att höra från dig!